Perguntas frequentes

Para conhecer se a máquina está em garantía nós devemos vir a data de compra na fatura. A data da compra da máquina marca o começo do período da garantía na máquina.

O período de garantía da uma ferramenta (exceto as peças de desgaste) é de 24 meses. O caso as ferramentas elétricas, ferramentas pneumáticas e instrumentos de medição forem destinadas a uso profissional, o período de garantia é de 12 meses. Lembramos que pode extender a garantía da sua ferramenta sim custo registre-se em site da Bosch (tem quatro semanas até a compra da máquina:

http://www.bosch-professional.com/product-registration-bosch/br/pt/

https://www.bosch-diy.com/pt/pt/my-bosch/overview

A garantía cubre a reparação gratuita dos defeitos que apreciam-se em a ferramenta, por defeitos em os materiais o em a fabricação, e que se prove foram producidos dentro do prazo de duração da garantía.

A garantía não abrange:

. Peças sujeitas a um desgaste natural ou decorrente de uma utliização normal, assim como avarias que ocorram nas ferramenteas decorrentes de um desgaste desse tipo.

. Danos nas ferramentas decorrentes da inobservância das indicações de utilização, de utilização inadequada, de condições ambientais anormais, de condições de serviço impróprias, de sobrecarga ou de uma manutenção e conservação insuficientes.

. Danos nas ferramentas causados pela utlização de acessórios, complementos ou peás de substitução, qua não sejam peças originais BOSCH.

. Ferramentas que tenham sido alteradas ou às quais tenha sido acrecentado qualquer acessório.

. Desvios mínimos em relação ao comportamento ou à condição que seria de esperar, indispensáveis para assegurar o valor e a aptidão o uso das ferramentas.

As baterías ou os carregadores têm uma garantia comercial da 12 meses até data da compra. Lembramos que pode prolongar a garantía em o novo portal de serviço PRO360:

                https://webapp.bosch.de/warranty/start!display.do

Para conhecer quais é o acessório que precisa contate com o Call Center da Bosch 808 202 385.

Sim, nós enviaremos um orçamento com as peças, mão de obra e transporte.

A garantía da uma reparação é 3 meses, sempre que a avaría seja a misma, em caso a avaría fora diferente nós enviamos um novo orçamento.